Sıkça Sorulan Sorular

1. E-ticaret  verisi bulunmayan aylar için ilgili alana bildirim yapılmalı mıdır?

Evet. İlgili şablon, sadece alan açıklamalarının bulunduğu bölümü içerecek şekilde, şablon formatına uygun, tek satır olarak yüklenecektir.  Şablonda veri bölümü boş bırakılmalı, başlık bölümü haricinde karakter  kullanılmamalıdır.

2- Şablonlarda yaş ve cinsiyet alanları nasıl doldurulmalıdır?

Ticari ve Ortak  Hesap dışında bankanız müşterileri için yaş ve cinsiyet alanları zorunludur.  Zorunlu alanlar için bilgi bulunmuyorsa ‘Bilinmiyor’ şeklinde ifade  edilebilir.

3- MCC ve Nace kodları bölümü nasıl doldurulmalıdır?

Bu bölümde MCC veya Nace kodu iletilebilir. Nace için kod bölümü  gönderilmelidir (61.90.90 gibi)

4- Bildirimin  başarılı olarak yüklendiğini nasıl öğrenebilirim?

ETBİS sistemine yapılan bildirimler akşam 18:00’den sonra  sisteme aktarılmaktadır. Aktarımı yapılan bildirimlerin başarılı olup olmadığı  Bildirim Yükleme bölümünde her bildirim için Başarılı, Başarısız olarak durum  alanında belirtilmektedir. Başarısız olan bildirimler için gerekli  düzeltmeler yapılarak ilgili bölüme tekrar yükleme yapılmalıdır.

5- İade Nedeni Alanını Nasıl Doldurmalıyım?

Banka Bildirimlerinde yer alan iade nedeni alanı işlem tipinin iade olması durumunda doldurulmalıdır. İşlem tipi iade olduğu durumlarda ilgili alan için açıklama bulunmuyor ise ilgili alan "bilinmiyor" yazılarak doldurulabilir.

İade nedeni alanı işlem tipinin iade olmadığı durumlarda boş bırakılmalıdır.